Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы узнать больше.
Как сообщает “Европейская правда”, такие объяснения от авиаперевозчика получил специальный представитель МИД Украины по санкционной политике Алексей Макеев, о чем рассказал на своей Facebook-странице.
Макеев рассказал, что сегодня утром пассажиры Lufthansa, чьи рейсы были отменены, получили сообщение, в котором утверждается, что рейсы отменены из-за ситуации с коронавирусом.
“Из-за актуальной ситуации с коронавирусом мы должны были внести изменения в наши графики полетов, что напрямую повлияло на ваше бронирование”, – говорилось в сообщении компании пассажирам.
“Оператор колцентра на вопрос о причинах отмены рейса ответила, как мне показалось, либо искренне, либо четко по инструкции: “Нам ничего не говорят”. Так ответственный бизнес не делает. Клиенты должны знать реальные причины. И держать клиентов за дураков – это серьезная угроза имиджа”, – написал дипломат на своей Facebook-странице.
Как сообщалось, Lufthansa приостановила все рейсы в Киев и из Киева с 21 по 28 февраля. Многочисленные пассажиры, включая журналиста “ЕвроПравды”, получили сообщение об отмене рейсов.
Также стало известно об инциденте, когда самолет Lufthansa не вылетел в Украину из-за страха экипажа перед возможным развитием войны.